AIが企業のコールセンター業務にもたらす様々なメリットとは？具体例を挙げながら解説します。
近年、企業のコールセンターではAI（人工知能）の導入が進んでいます。AIはオペレーターの業務負担軽減や人員削減などを実現し、またAI特有のメリットも多くもたらします。今回は、AI（人工知能）がコールセンター業務で実際にどのようにサポートして、どんな成果を上げているのか、具体例を挙げながら解説します。
2019年7月4日AIが企業のコールセンター業務にもたらす様々なメリットとは？具体例を挙げながら解説します。
近年、企業のコールセンターではAI（人工知能）の導入が進んでいます。AIはオペレーターの業務負担軽減や人員削減などを実現し、またAI特有のメリットも多くもたらします。今回は、AI（人工知能）がコールセンター業務で実際にどのようにサポートして、どんな成果を上げているのか、具体例を挙げながら解説します。
2019年7月4日
自治体がチャットボットを活用する必要性 文京区・港区を例に
業務効率の向上に大きく作用するチャットボット（自動会話プログラム）は、その有用性を買われ多数の自治体で導入が検討されています。また、人間に代わって自治体への問い合わせに対応するチャットボットを手軽に作成することのできるサービスも登場しており、いち早く時代の流れに乗りチャットボットを導入した文京区は、既に「ごみ分別案内サービス」を企業と共同運用を開始しています。
2019年7月1日自治体がチャットボットを活用する必要性 文京区・港区を例に
業務効率の向上に大きく作用するチャットボット（自動会話プログラム）は、その有用性を買われ多数の自治体で導入が検討されています。また、人間に代わって自治体への問い合わせに対応するチャットボットを手軽に作成することのできるサービスも登場しており、いち早く時代の流れに乗りチャットボットを導入した文京区は、既に「ごみ分別案内サービス」を企業と共同運用を開始しています。
2019年7月1日自治体がチャットボットを活用する必要性 文京区・港区を例に
業務効率の向上に大きく作用するチャットボット（自動会話プログラム）は、その有用性を買われ多数の自治体で導入が検討されています。また、人間に代わって自治体への問い合わせに対応するチャットボットを手軽に作成することのできるサービスも登場しており、いち早く時代の流れに乗りチャットボットを導入した文京区は、既に「ごみ分別案内サービス」を企業と共同運用を開始しています。
2019年7月1日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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